Если на Android не устанавливаются приложения, то первым делом необходимо перезагрузить устройство. Возможно, причиной ошибки является системный сбой, который будет исправлен при перезапуске Андроида.
Если после перезагрузки программы из Play Market все равно не устанавливаются, ищите другие причины неисправности. Об этом мы расскажем далее.
Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 9/8/7/6: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.
Основная причина - нехватка внутренней памяти смартфона или планшета. Если на телефоне недостаточно памяти, он не может сохранить установочный файл приложения и произвести инсталляцию (установку). Устранить проблему можно двумя способами:
Чтобы посмотреть куда устанавливаются приложения, зайдите в раздел «Память» в настройках. Наверху будет пункт «Место установки», при нажатии на который появится список с доступными вариантами. Чтобы приложения устанавливались на карту памяти, нужно выбрать её в этом списке. В таком случае система будет скачивать инсталляционный файл и хранить данные приложения на microSD. Место хранения не имеет значения - с карты памяти будет одинаково хорошо работать и Flash Player, и Viber.
УвеличитьДанная опция доступна не на всех устройствах и зависит от оболочки, которую предоставляет производитель смартфона.
Еще одна возможная причина ошибки при установке - нестабильный интернет при скачивании инсталляционного файла из Плей Маркет через 3G. Подключитесь к точке Wi-Fi, чтобы обеспечить соединение с нормальной скоростью.
Если приложение устанавливается не из Play Market, а просто из интернета в виде.apk файла, то причиной отказа системы от его инсталляции может быть несовместимость прошивки или блокировка со стороны антивируса. Рекомендуется устанавливать приложения только из Play Market, которые подходят для версии на Android на телефоне/планшете.
Кроме проблем с приложением, могут возникнуть и ошибки в работе аккаунта Google. Чтобы устранить их, удалите аккаунт и добавьте повторно.
После удаления учетной записи перезагрузите смартфон. При следующем включении добавьте аккаунт заново и попробуйте скачать приложения из Play Market.
Крайней мерой при возникновении проблем с установкой приложений будет сброс настроек до заводского состояния или перепрошивка устройства (актуально для телефонов с кастомной, а не официальной прошивкой).
Каждый пользователь должен знать, как на Android разными способами - через Play Market (Google Play) и APK-файл. Это позволяет снизить количество ошибок при инсталляции программ и дает возможность выбирать более подходящий метод для каждой конкретной ситуации. Чтобы установить приложение из Play Market:
После успешной инсталляции появится уведомление о том, что приложение установлено. Откройте его, чтобы проверить работу. Аналогичные действия можно выполнить на компьютере с помощью сайта Google Play.
Главное условие для удаленной установки программы - подключение телефона к Wi-Fi. Через мобильный трафик приложение не будет скачиваться из Google Play.
Если вы хотите установить приложение из стороннего источника, а не из Play Market, то первым делом необходимо подготовить систему.
Теперь можно скачивать на компьютер APK-файл приложения и переносить его в память телефона. Перенести файл можно любым способом - через подключение по USB, по почте, через Bluetooth. Главное запомнить папку, в которую вы отправили APK.
Многие пользователи гаджетов под управлением ОС Андроид попадали в досадную ситуацию, когда во время установки нового приложения, система выдает сообщение, что вы не можете установить данное приложение в папку по умолчанию. Дословно:
Не удалось установить приложение в папку по умолчанию. Проверьте систему папок на вашем устройстве и повторите попытку. Если проблема не исчезнет, попробуйте устранить её самостоятельно. (Код ошибки — 20)
Ошибка может появляться даже когда когда на телефоне, смартфоне или планшете достаточно свободной памяти.Нередко такое происходит и по вине разработчиков Android. Такая ошибка может возникнуть, например, после выхода очередного пакета обновлений для Андроид. Однако могут быть и другие причины.
В любом случае, с этим нужно что-то делать. Данная статья поможет вам избавиться от «назойливого» сообщения и продолжать наслаждаться стабильной работой своего телефона, смартфона или планшет на Андроиде. В некоторых случаях помогает , вместо внутренней памяти Android.
Итак, случилось то, что случилось, и хвататься за голову в данном случае бессмысленно. Проблему нужно решать, если появляется ошибка «Не удалось установить приложение», у вас есть следующие варианты:
Испробовав каждый из этих способов, вы скорее всего избавитесь от данной ошибки. Однако, если чудо не случилось, что мало вероятно, то у вас всегда остается последний вариант – обращение в сервисный центр или гарантийное обслуживание.
Вопросы и комментарии к статье приветствуются.
В этой статье я расскажу вам о десяти самых частых причинах, почему не устанавливаются программы. Вы узнаете о симптомах той или иной причины и сможете диагностировать и устранить её самостоятельно.
Итак, поехали – десятка причин, почему не устанавливаются программы на Windows.
Самая частая причина, почему не устанавливаются программы, это отсутствие системной библиотеки NET Framework необходимой версии. В этой библиотеке содержатся ресурсы, которые нужны для нормальной работы той или иной программы. Поэтому если её нет, то и программа установиться не сможет.
Рекомендуется установить на свой компьютер все версии NET Framework, начиная с 2.0 и заканчивая самой старшей, которую поддерживает ваша Windows. Это обеспечит нормальную работу всех совместимых с вашей ОС программ.
Чтобы узнать, какая версия NET Framework установлена на вашем компьютере, нажмите на кнопку «Пуск», выберите «Панель управления», затем откройте раздел «Программы», а потом – «Программы и компоненты» (пример для Windows 7).
Докачать версии, которых вам не хватает, можно на сайте Microsoft, .
Как правило, если программы не устанавливаются по причине отсутствия нужной NET Framework, появляется сообщение с указанием версии, которую нужно докачать.
Следующей частой причиной, почему не устанавливаются программы, является отсутствие компонентов Visual C++ и Direct X. Visual C++ необходима для работы программ, которые написаны на популярном языке С++, а Direct X требуется для большинства игр. Как и в случае с NET Framework, есть разные версии этих компонентов.
Узнать версию Visual C++ можно так же, как и NET Framework – в разделе «Программы и компоненты».
А для того, чтобы узнать версию Direct X, нажмите «Пуск» и откройте «Выполнить» (или ctrl+R). Запишите команду dxdiag и нажмите «Ок».
Как правило, если программа не устанавливается из-за отсутствия этих компонентов или их правильной версии, появляется соответствующее сообщение. Необходимые версии Visual C++ можно скачать , а Direct X .
Windows могут быть 32-х и 64-х разрядными. На 64-х разрядные операционные системы можно установить 32-х и 64-х разрядные программы. А на 32-х разрядных системах будет работать только 32-х разрядная программа. Поэтому вы не сможете установить на неё 64-х разрядную программу.
Чтобы определить разрядность системы, нажмите правой кнопкой на «Компьютер» и выберите «Свойства».
Разрядность программы можно узнать в её описании. Если она не подходит, то в процессе установки появится соответствующая ошибка.
Если при установке программы появляется ошибка о том, что файл установки повреждён, то следует получить этот файл заново. Такое может случиться из-за того, что файл программы не до конца докачался, или был выложен на сайте уже повреждённым. Чтобы решить проблему, нужно попытаться скачать файл установки программы из другого места.
Редкой причиной, почему не устанавливаются программы, является отсутствие каких-то библиотек в системе, которые должны были бы быть в ней по умолчанию. Такое случается, если используется неофициальная сборка Windows или эти библиотеки были удалены преднамеренно.
Проблема проявляется в сообщении, которое ругается на какой-либо файл DLL.
Чтобы решить её, необходимо докачать нужный DLL файл и поместить его в нужный каталог (в system32 или SysWOW64). Скачать библиотеки можно .
После этого следует зарегистрировать библиотеку. Для этого нужно нажать «Пуск» и выбрать «Выполнить» (или клавиши ctrl+R). Затем записать cmd и нажать «Ок». В командной строке библиотеки регистрируются командой regsvr32 file.dll , где file.dll – это наименование файла библиотеки.
Нередкой причиной, почему не устанавливаются программы, являются кривые руки у пиратов, которые их взламывают и отдают вам в бесплатное пользование, либо как-то видоизменяют, то есть делают собственную сборку (репак). Чтобы избежать этого, ознакомьтесь с комментариями тех, кто уже попробовал то, что вы устанавливаете.
Сложно сказать, какие могут быть ошибки при установке таких программ. Может быть всё, что угодно.
Если вы работаете в офисе, то вы можете столкнуться с тем, что у вашего пользователя нет прав администратора. Ваш системный администратор может преднамеренно запретить установку программ. Чтобы решить это, обратитесь к нему за помощью.
Это может случиться не только в офисе, но и дома, если ваш пользователь на ПК не имеет прав администратора.
На всех компьютерах есть антивирусы и некоторый софт может блокироваться ими. Это тоже частая причина того, почему программы не устанавливаются. Решить её просто – отключите ваш антивирус или другую программу безопасности и установите программу. При необходимости внесите этот софт в доверительный список в антивирусе или в программе безопасности.
Будьте бдительны. Если вы не уверены в благонадёжности источника программы, то лучше не устанавливайте её, если антивирус ругается.
Если вы обновляете версию программы, и сначала удалили старую, а потом пытаетесь установить новую, то может случиться конфликт, если компоненты старой версии не были удалены полностью. Это часто бывает при использовании стандартного удаляльщика Windows.
Чтобы исправить эту проблему, необходимо удалить все компоненты предыдущей версии вручную. Также можно воспользоваться программами-чистильщикам, например, CCLeaner.
Сегодня появились такие программы и игры, которые могут установиться уже не на все компьютеры. Так они могут предъявлять особые требования к видеокартам, оперативной памяти, процессору.
Решить такую проблему докачиванием каких-то файлов не получится. Здесь нужно апгрейдить свой компьютер и докупать железки.
(11
оценок, среднее: 4,18
из 5)
Код ошибки 20
свидетельствует о том, что у вас возникла проблема, связанная с общим сбоем сети - основное соединение по протоколу TCP было принудительно закрыто по ряду причин. Ошибка с кодом 20 может быть вызвана многими ситуациями, но в основном это проблемы совместимости устанавливаемого приложения и системного софта, из-за которых и разрывается в принудительном порядке соединение. Внешне же всё это похоже на проблему сетевого уровня, к примеру, прерывание интернет соединения, отсутствие связи с прокси-сервером и т.п.
Способ 1: Сброс настроек Google Play Маркета
Сброс настроек сервиса довольно часто помогает решить проблему с различными ошибками. Делается он следующим образом:
Способ 2: Удаление обновлений Google Play
Всё делается так же, как в описанном выше способе 2, с той только разницей, что вместо «Очистить кэш» выбирается кнопка «Удалить обновления». Приложение вернется к первоначальному варианту, в котором до установки обновлений работало нормально. Если проблема, действительно, в новой версии софта, или Android-устройство в силу технического несовершенства эти обновления «не тянет», то сервис заработает в привычном для пользователя режиме. Без новых возможностей, но исправно.
Способ 3: Редактирование файла /etc/hosts
Данный системный файл в Android-устройствах находится по адресу /system/etc/hosts. Используется он для блокировки доступа к нежелательным ресурсам. Изначально файл содержит единственную запись localhost 127.0.0.1
. Из-за действий злоумышленников, пожелавших заблокировать ваш Google-аккаунт и получить деньги за разблокировку, там может оказаться и адрес маркета. Удалите эту строку, вернув файл hosts в исходное состояние. Для таких действий может понадобиться получение root-прав. Как это делается на различных устройствах мы неоднократно рассказывали на нашем сайте
Способ 5: Удаление аккаунта Google
Сразу предупреждаем
: удалив аккаунт Google, вы можете лишиться нужной и важной информации, поэтому рекомендуется заблаговременно создать резервную копию (выполнить синхронизацию данных).
Теперь вы готовы к удалению своего аккаунта Google. Когда вы вновь войдете с него на устройство, то получите предложение восстановить информацию с резервной копии.
Но вернемся к процедуре удаления Google-аккаунта для нормализации работы маркета. После создания резервной копии нужно вернуться в предыдущее меню и на этот раз выбрать «Удалить», а не «Синхронизировать». Кликните на соответствующую кнопку, после чего выполните перезагрузку смартфона (планшета) и войдите в аккаунт заново. Обычно удаление аккаунта помогает избавиться от проблем, связанных с работой сервисов Google и кода ошибки 20. Если же этого не произошло, пробуйте другие методы.
Способ 6: Полный сброс всех настроек Android-устройства
Полный сброс (возврат устройства к заводским настройкам) - метод радикальный и действенный, но к нему необходима подготовка. Иначе можно потерять ценную информацию. Выполните синхронизацию данных - создайте резервную копию, как показано выше в способе 5. Убедитесь в удачном завершении этой процедуры. Теперь можно перейти в «Настройки», найти раздел «Восстановление и сброс», где выполнить «Сброс настроек». Устройство после этого нужно перезапустить и восстановить информацию, воспользовавшись резервной копией.
Развитие информационных технологий не стоит на месте, оно происходит быстрыми скачками. И тем сложнее выпускаются операционные системы. Поэтому не вызывает удивления то, что разработчики могут запутаться и создать обновление, которое приводит к конфликту с оборудованием либо просто делает систему непригодной.
Для новичков
Самой первой рекомендацией, которую предоставит любая техподдержка, состоит в перезагрузке устройства. И совсем не важно, от какого оно производителя и какая модель используется. Если возникла ошибка, необходимо сначала попытаться исправить ее путем перезагрузки компьютера. Стоит отметить, что при длительной непрерывной работе оборудования могут накапливаться ошибки, а также загружаться много сторонних процессов. Поэтому установка какое-то нового приложения может привести к конфликту работающих программ и самого контента. При перезагрузке операционной системы очищается память устройства и повышается его быстродействие, увеличиваются шансы на установку приложения. Поэтому пользователь сможет избежать возникновения сообщения, которое говорит о невозможности установки приложения в папку по умолчанию.
Память
Самой распространенной причиной возникновения сообщения о том, что не получается произвести установку приложения в папку по умолчанию, является отсутствие свободного пространства в постоянной памяти самого устройства. Таким образом, необходимо выполнить следующие действия:
1. Зайти в Настройки — Приложения.
2. Выбрать старые приложения, в которых отсутствует необходимость, и удалить их. Следует быть предельно внимательными, очистить устройство от полезных системных программ и утилит.
3. Перейти в Настройки – Память и проверить доступное свободное место. Если его хватает, то сообщение о невозможности установки приложения в папку по умолчанию пропасть.
«Маркет»
Стоит отметить, что теоретически предыдущий метод включает в себя и способ решения проблемы, который будет рассмотрен сейчас. Если после освобождения свободного места на карте памяти устройство снова пишет, что не получается установить приложение в папку по умолчанию, вполне возможно, что причина проблемы состоит в Play Market. Для ее устранения необходимо зайти в настройки телефона и выбрать «Приложения». Далее стоит найти в открывшемся списке «Маркет» и нажать на него.
После того, как будут найдены его настройки, нужно нажать «Очистить кэш» и «Стереть данные». Затем можно попытаться в очередной раз установить требуемую программу. В случае неэффективности данного способа предлагается «поколдовать» с «Маркетом». В настройках стоит кликнуть по кнопке «Удалить обновления». Затем потребуется выполнить перезагрузку устройства и запуск «Маркета» заново. Далее можно снова предпринять попытку установки приложения. Если данный способ также не помогает, то следует воспользоваться другим вариантом.
Обновление телефона Когда у пользователя в очередной раз возникает сообщение о том, что не получается установить приложение в папку, как найти причину? В последнее время эта проблема стала актуальной. Это связано с версией операционной системы. Если ОС получила обновление или приобретена новая версия, существует несколько способов выхода из подобной ситуации:
1. Откатить версию операционной системы до более ранней.
2. Дождаться выхода нового обновления.
3. Установить ОС другой сборки.
Какой бы ни был выбран вариант, для его осуществления следует предварительно обратитесь за помощью к профессионалам, так как при неудачной перепрошивке устройства получить обычный «кирпич».
Опробовать все
При поиске решения проблем с техническими устройствами трудно обойтись без советов пользователей, которые через это прошли. Рекомендации разных юзеров могут отличаться. К примеру, некоторые утверждают, что необходимо изъять и заново установить карту памяти. Можно попытаться удалить приложения на устройстве при помощи компьютера, а не встроенных программ. Кроме того, необходимо проверить подключение к интернету либо же просто скачать требуемое приложение несколько раз подряд.
Последнее средство
Уже из названия подзаголовка становится понятно, что этот является завершающим. В некоторых случаях проблемы с установкой способны появляться по причине неудачной синхронизации устройства с аккаунтом. Допустим, когда такой процесс был прерван неудачно. Для исправления подобной неурядицы следует выполнить такие действия:
1. Перейти в Настройки — Приложения.
2. Стоит обратить внимание на три программы: Google Play Market, Сервисы Google Play и Google Services Framework.
3. Для них выполняются следующие команды: «Остановить», «Удалить обновления», «Удалить данные».
4. Перейти в настройки синхронизации аккаунта и удалить там все отметки.
5. Перезагрузить устройство.
6. Восстановить настройки синхронизации и в очередной раз перезапустить гаджет.
Далее можно запускать Google Play. Сначала наблюдается длительный процесс обновления, однако после этого, как правило, проблема исчезает. Что же предпринять, если и этот способ оказывается неэффективным, а сообщение о невозможности установки приложения в папку по умолчанию возникает снова. В таком случае не остается другого выхода, как ожидать выхода обновления, способного исправить ошибку, или придется переустановить систему полностью. Правда, всегда найдется альтернативный вариант. В данном случае он состоит в том, чтобы отдать мобильное устройство по гарантийному обслуживанию, чтобы специалисты разобрались с проблемой. В конце концов, можно изменить место установки приложения по умолчанию. Для этого придется посетить Настройки, перейти в раздел Память и переустановить отметку с внутренней памяти на внешнюю SD-карту.